判断超链接相关工作是否取得进展,不能只看点击次数。更合适的指标应围绕三个层面:链接是否被正确识别、链接指向的页面是否被有效访问、链接是否帮助用户完成任务。点击量只反映其中一小段,容易把“有人误触”误判为“链接有效”。
超链接的定义是:在网页中把一段文字、一张图片或其他可点击对象与另一个资源关联起来的元素。它的核心作用是让用户从一个位置移动到另一个位置,也让搜索引擎发现和传递页面关系。点击多,只说明有人点了,不说明点的人找到了需要的内容,也不说明链接位置合理。
例如,一个“下载报名表”的链接被放在页面顶部,点击量很高,但用户下载后才发现文件是去年的版本。这时点击量上升并不代表进展,反而说明链接文字与目标内容不一致。判断进展时,需要把行为指标和结果指标分开看。
<a> 元素,锚文本是否说明目标内容。用图片做链接时,替代文字是否清楚。这四类指标并非同等重要。导航类链接优先看是否到达正确栏目;转化类链接优先看任务完成;内容内链优先看用户是否继续阅读相关页面。适用条件不同,判断结果也不同。
假设一篇文章底部有三个“相关阅读”链接。可以按以下步骤检查:
这里的关键不是追求某个固定数值,而是看变化方向是否稳定。若点击略降,但到达后继续阅读的人明显增多,说明链接质量在改善。若点击上升而任务完成下降,则可能只是标题更吸引人,实际内容没接住需求。
当链接的主要作用是帮助搜索引擎发现页面时,应重点看抓取和索引情况,而不是用户点击。当链接的主要作用是引导用户完成转化时,应看完成率,而不是页面浏览量。当链接只是站内导航时,应看用户是否快速到达目标栏目,而不是停留时长。
判断进展前,先写清楚这个链接要解决什么问题。问题不同,指标就不同。把点击量当作唯一标准,往往会把“有人点”误当成“有用”。下一步,可以选一个具体链接,按上面的四类指标做一次对照检查,再决定是否调整锚文本、位置或目标页面。