如何做网络广告:落地页应提供哪些决策信息?

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如何做网络广告:落地页应提供哪些决策信息?

落地页要提供的决策信息,核心是让访客在最短时间内回答四个问题:这是什么、对我有什么用、要花多少钱或付出什么、下一步怎么做。时间和人手有限时,优先补齐价格或成本区间、交付或使用方式、信任依据、行动路径这四类信息,其余内容可以后置。

从一个假设例子看落地页缺什么

假设你投放一款面向小企业的记账工具广告,落地页只有一句“智能记账,省心省力”和一个“立即咨询”按钮。访客点进来后无法判断:按月还是按年收费、能不能导入现有账目、是否需要自己配置、出了问题找谁。结果就是跳出率偏高,咨询量少,而问题并不在广告出价,而在落地页没有给出决策依据。

常见错误有三类。第一,只写形容词,不写具体事实,比如“高效”“专业”“领先”,访客无法核对。第二,把决策信息藏在二级页面,访客需要多点几次才能看到价格或使用条件。第三,行动按钮指向不明确,访客不知道点击后会发生什么,是填表、打电话还是直接下单。

优先补齐的四类决策信息

按处理顺序,建议先做以下四项,每项都可以在一屏内完成:

用检查项判断信息是否够用

做完上述内容后,用一份简短检查表逐条核对:

  1. 访客不滚动页面,能否看到“提供什么”和“下一步做什么”。
  2. 价格或成本范围是否出现,若没有,是否说明了获取报价的方式。
  3. 是否写明了服务或产品的适用条件与限制。
  4. 行动按钮点击后会发生什么,是否在按钮附近有说明。
  5. 页面上的说法能否被访客自行核对,例如条款、规格、时间范围。

如果某一条答案为“否”,就把它列为最先处理的工作。判断结果是:补齐后咨询内容应更具体,无效询问减少;若咨询量没有变化,再检查广告词与落地页承诺是否一致,而不是先改页面配色。

信息顺序与投放类型的关系

付费广告与自然搜索是不同机制,投放广告不构成自然排名保证。落地页的信息顺序可以按广告类型调整:搜索广告的访客通常带着明确需求,价格和适用条件应靠前;展示或信息流广告的访客需求较模糊,先用一句话说明用途,再给成本和行动路径。平台当前的审核规则、界面和价格,应以对应平台的官方说明为准,不要照搬旧版页面或他人截图。

下一步,挑出你当前落地页缺失的那一条决策信息,先补上成本范围或行动结果说明,再对照检查表逐项核对,把不通过的项目排进最近一次修改。

图1 图2

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